Online Delivery Terms & Conditions

ডেলিভারি চার্জ

• অনলাইন ডেলিভারিতে কুরিয়ার/ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
• পণ্য ও ডেলিভারি লোকেশনের ওপর ভিত্তি করে চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
• ফ্রি ডেলিভারি ব্যতীত কুরিয়ারের সমস্ত চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

ডেলিভারি পদ্ধতি

• Regular Delivery: স্টেডফাস্ট, পাঠাও ইত্যাদি ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে সারাদেশে পণ্য ৪–১০ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে দেওয়া হয়।
• Express Delivery: শুধুমাত্র ঢাকা শহরে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য সরবরাহ করা হয়। তবে এক্সপ্রেস ডেলিভারির জন্য গ্রাহককে অবশ্যই সকাল ১১টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
• Store Pickup: গ্রাহক সরাসরি স্টোর থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন। তবে স্টোর পিকআপের পণ্য অবশ্যই ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সংগ্রহ করে নিতে হবে।
• Backorder/Upcoming Products: ওয়েবসাইটে উল্লেখিত নির্দিষ্ট সময়ে সরবরাহ করার চেষ্টা করা হয় তবে কাস্টমস, শিপমেন্ট সংক্রান্ত জটিলতার কারণে অনেক ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় অতিক্রম হতে পারে।

পেমেন্ট ও অর্ডার কনফার্মেশন

• কনফার্মেশন এসএমএস পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে পেমেন্ট করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
• পেমেন্ট বিলম্বিত হলে স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
• অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
• ডেলিভারি চার্জ পণ্য গ্রহণের সময় পরিশোধ করা যেতে পারে।

স্টক না থাকার ক্ষেত্রে করণীয়

স্টক আউট হলে প্রতিনিধি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করবে। গ্রাহক চাইলে—

• বিকল্প পণ্য
• রিফান্ড
• অথবা স্টক আসা পর্যন্ত অপেক্ষা— নির্বাচন করতে পারবেন।

দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি

নিকটতম কুরিয়ার পয়েন্ট থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হতে পারে।

প্যাকেজিং ও দায়বদ্ধতা

• পরিবহন চলাকালীন কুরিয়ারের মাধ্যমে সৃষ্ট ক্ষতির দায় পিসিবি স্টোর বহন করবে না।
• তবে সর্বোচ্চ সুরক্ষায় পণ্য প্যাকেজিং ও ডিসপ্যাচ করা হয়।

ডেলিভারি চার্জ ব্রেকডাউন*

• ঢাকার মধ্যে: সর্বোচ্চ ১ কেজি পর্যন্ত ৮০ টাকা
• ঢাকার বাইরে: সর্বোচ্চ ১ কেজি পর্যন্ত ১৩০ টাকা

অতিরিক্ত প্রতি কেজি:

• ঢাকার মধ্যে ১৫–২০ টাকা
• ঢাকার বাইরে ২০–৩০ টাকা

*উক্ত চার্জ সম্পূর্ণরূপে 3rd party delivery partner গুলো নির্ধারণ করে ও যেকোনো সময় চারজসমূহ পরিবর্তিত হতে পারে, পরিবর্তন সাপেক্ষে ওয়েবসাইটে নতুন চার্জ আপডেট করে দেওয়া হবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি নীতি

• ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা নেই আপাতত।
• পার্শিয়াল পেমেন্টে কন্ডিশন অর্ডার করা সম্ভব নয়।
• পিসি বিল্ডের ক্ষেত্রে ইন-স্টোর বুকিং অগ্রিম প্রদান করা যাবে।

SSL Charges / Bank / BKash / Card Charges

প্রযোজ্য চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

Store Pickup Policy

• স্টোর থেকে পণ্য সংগ্রহ করা যাবে।
• পিসি বিল্ডের ক্ষেত্রে একই দিনে পিকআপ নাও পাওয়া যেতে পারে— আগে টিমের সাথে নিশ্চিত করতে হয়।
• বিল্ট পিসি বা সিলপ্যাকড কম্পোনেন্ট— উভয়ভাবেই পণ্য নেওয়া যাবে।
• স্টোর পিকআপ অবশ্যই ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন —

• প্রতিষ্ঠান: PCB Store
• ঠিকানা: ১ম তলা, রাইজিং সান টাওয়ার, পারিস রোড, মিরপুর ১১, ঢাকা, বাংলাদেশ
• ওয়েবসাইট: https://pcbstore.com.bd/
• হটলাইন নাম্বার: 09603300300